Customer service pe retele sociale

Custumer service: prezenta in Social Media Acasa sau la munca, in vacanta sau in pauza de masa – retelele online de socializare ne tin conectati permenant cu cercul social mai larg pe care fiecare dintre noi il are. Utilizam social media pentru PR, marketing, pentru...

Clientul nostru…cititorul nostru

Clientul – modalitati de abordare online Clientul – am ales intentionat singularul – este centrul „universului” oricarei afaceri, a oricarui demers de „business”. In ceea ce priveste actiunile de online marketing, de content marketing, este important ca atunci cand...

5 tipologii de client nemultumit

Si tu te-ai aflat macar o data in postura de client nemultumit… …fie ca ai tipat in gura mare nemultumirea sau pur si simplu ai tacut si ai migrat la o alta companie. Daca pana acum cativa ani era relativ greu sa iti faci publice ofurile legate de...